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◆ 五好服务标准
1.安全准点服务好; 2.尊客爱货态度好; 3.轻装轻卸搬运好; 4.特需要求完成好; 5.合理收费信誉好.
◆ 五不准
1.不准收受烟酒小费; 2.不准接受吃喝招待;3.不准接受客户酒烟; 4. 不准损坏遗漏物品; 5. 不延误时间,准时.

  新闻动态

怎么避免搬家现场出现搬家争执?
 

说到搬家,有些朋友的搬家过程是愉快的、顺利的,因为他们找对了宁波搬家公司。相反,有些朋友的搬家过程却是闹心的,因为没有找对搬家公司,或者搬家过程中有其它一些因素的影响,导致搬家中途就出现了搬家争执,通常遭遇的事情就是中途加价、很不好的服务态度、损坏物品、物品丢失等,总之过程是令人不满意的。总结原因,最主要的就是在搬家公司开始搬东西之前双方意见不统一,或者说是关键地方没有沟通到位,最终导致出现搬家争执,那么,怎么做才能避免搬家现场出现搬家争执呢?

 

我们蚂蚁搬家认为,首先,当蚂蚁搬家公司到达现场后,我们就要和搬家公司认真的沟通一些事情,比如搬家价格、搬家物品数量,最好能细化到每件大物品。对于搬家公司来说,一般跟车的都有一个车组负责任,我们具体可以和车组负责人沟通。感觉哪里不对的话,务必当场签订一个搬家合同,这样就能一定程度上的避免搬家中途出现一些不必要的争议。在搬家公司开始搬东西的时候,如果你遇到的是不正规的搬家公司,通常会发生搬运方法不当的情况。比如,搬运沙发、冰箱等大型家具、家电时,直接在地板上推着走,这一看就不是正规搬家公司的搬运方法。正规搬家公司一般都是抬起来的,万一遇到必须在地板上滑动的,正规公司通常也都会在下面铺些地毯等软东西,以此来保护地板和家具。如果你发现搬家工人现场有类似的不正确操作行为,一定要及时制止或提醒。其次,一定要注意保护好贵重物品,比如现金、数码产品、金银首饰等,最好是自己随身保管,因为这些物品容易发生丢失,而且万一搬家中途出现丢失的话,也往往是说不清的事情。最后,搬家完成后,别忘了及时清点我们的搬家物品,这个工作一定要在搬家公司走之前来做。很多朋友习惯等搬家公司走了之后才慢慢的收拾物品、清点物品,这是不对的,因为即使这时我们发现哪里不对,也往往是死无对证。

 

因为我们搬家行业的特殊性,搬家过程中产生一些小的争执也是不可避免的,比如搬家距离、搬家物品数量等,这样的小争议都可以理解。不管是对于客户还是搬家公司来说,万一遇到搬家争执,我们首先要做的就是把心态放平和,心平气和的商量解决,最好不要遇到问题就扯着大嗓门争吵,否则就很容易导致出现因搬家争议升级为搬家争执,甚至因为搬家争执导致双方大打出手。





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