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  服务规范

◆ 五好服务标准
1.安全准点服务好; 2.尊客爱货态度好; 3.轻装轻卸搬运好; 4.特需要求完成好; 5.合理收费信誉好.
◆ 五不准
1.不准收受烟酒小费; 2.不准接受吃喝招待;3.不准接受客户酒烟; 4. 不准损坏遗漏物品; 5. 不延误时间,准时.

  新闻动态

搬家公司越来越难做的原因?
 
这两年搬家公司都说越来越难做了,这是为什么呢?我们蚂蚁搬家来说说原由。我们以前搬家公司是靠贴广告纸条招揽生意的,那时还没有现在有这么发达的网络平台,所以信息不是很对称,基本的客户都是看墙上的广告条来预约搬家,那时的搬家公司也相对来说比较小,后来有了互联网的诞生,大家都开始做自己的网络平台,那时大家都习惯用电脑来查询搬家信息,也就是说互联网已经替代了路边纸条广告,那时候只要做百度排名,效果就很不错了。但是后来有了智能手机的出现,又发生了变化,大家都习惯手机上查找搬家信息,这时,大家就又转移战场,都做起了手机广告。手机广告的效果明显好于电脑广告。但是现在又发生了变化。很多搬家公司都叫苦连天,搬家也很不好做了,这是为什么,原来有了货拉拉,58速运等平台化发展,导致了一些小规模的搬家公司越来越有压力,但是我们蚂蚁搬家公司一直认为,平台只是工具,资源的一种融合模式。而我们也要跟进时代的变化,在未来,我们也要建立自己的平台化模式发展,但是我们的工人必须是专业的,搬家也是有专业性,一般工人搬运家具也是很有风险的,这里面也有一些技巧的东西,客户终归是不想自己的家具搬一次就损坏一些,那们专业对于一家搬家公司来说是重要的,平台搭建也是重要的,都是要相互同步进行才是硬道理。




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